Versand & Retoure

Wie erhalte ich meine Ware?
Natürlich sorgen wir dafür, dass alles gut bei Ihnen ankommt.
Wann erhalte ich meine Ware?
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Nach Wunsch können wir die Lieferzeit auch verlängern.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?
Bei Lieferungen per Spedition oder Frachtsendungen können Sie Kontakt mit der Spedition aufnehmen und einen neuen Liefertermin vereinbaren.
Sollte ein Paket zum wiederholten Mal unzustellbar sein, wird es an uns zurückgesandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,99 €. Sie werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Ab einem Bestellwert in Höhe von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei. Sperrige Artikel und Frachtsendungen liefern wir unabhängig vom Bestellwert unter Berücksichtigung eines Kostenanteils von 15,- €. Alle weiteren Kosten, auch Teillieferungen, übernehmen wir für Sie.
Den Versandkostenanteil bei Auslandslieferungen entnehmen Sie bitte unter www.erwinmueller.com für das jeweilige Land.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung von uns erhalten haben, können Sie Ihre Sendung online verfolgen. In der E-Mail befindet sich ein Link, welchen Sie anklicken können. Es öffnet sich die DHL-Seite mit den gewünschten Informationen zu Ihrer Sendung.
Versand an Wunschadresse?
Wir bieten Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihr Paket zu erhalten.
Erwin Müller sendet Ihnen Ihre Bestellung auch gerne an eine Wunschadresse innerhalb Österreichs. Bitte ergänzen Sie bei Ihrem Bestellvorgang unter "Ihre Daten / Lieferung" die entsprechende Empfangsadresse.
Die Rechnung kommt direkt zu Ihnen. Das Paket senden wir an den gewünschten Empfangsort.
Nutzen Sie die Wunschadresse, wenn Sie anderen eine Freude machen wollen. Die Rechnung wird direkt an Sie gesandt, das Paket geht an Ihren Wunschempfänger. Das ist der bequemste Weg zu schenken!